Sostenibilidad
Salud Ocupacional, Ambiente y Sostenibilidad
Estamos certificados en 5 de nuestras sucursales, Oxígeno, Sabana Este, Sabana Sur, Desamparados, Multicentro”
Descripción de Política
- La compañía operadora de Telecomunicaciones Telecable se apega al derecho que tiene todo habitante de disfrutar de un ambiente sano y ecológicamente sostenible para desarrollarse, por lo que con la finalidad de mejorar su desempeño ambiental se compromete a:
- Identificar los aspectos e impactos ambientales significativos relacionados a los productos y servicios ofrecidos por la compañía desde la perspectiva de ciclo de vida, que permita controlar y prevenir la contaminación; adicional de concientizar sobre un uso racional de los recursos que permitan conservar un entorno natural.
- Continuar con el cumplimiento de las leyes ambientales y el respectivo compromiso con sus actualizaciones, bajo la más alta disposición por parte de la compañía.
- Involucrar tanto a clientes internos, externos como cualquier parte involucrada en el conocimiento, aplicación y compromiso de la política.
- Los compromisos anteriores son de cumplimiento obligatorio tanto para todos los colaboradores de Telecable S.A como para todas las personas que ingresen en nuestras sucursales, lo cual permitirá asegurar la integridad personal, como la de todos los colaboradores de la compañía.
Descripción de Política
Telecable está comprometido con el Bienestar de todos los colaboradores, clientes y proveedores que están asociados a la organización es por esta razón que nuestros propósitos a nivel organizacional son:
- Fomentar la seguridad ocupacional de cada persona que se encuentre en nuestras instalaciones.
- Proteger la salud de manera integral de nuestros colaboradores, tanto física como mentalmente.
- Cumplir con los requisitos legales establecidos por los entes gubernamentales.
- Mejorar constantemente las medidas de prevención y promoción de la seguridad ocupacional.
- Comprometerse desde la alta dirección hasta el resto de la organización con las buenas prácticas de seguridad ocupacional.
Estos puntos anteriores son de compromiso obligatorio para todos los colaboradores de Telecable S.A. y todas las personas que ingresen en nuestras instalaciones asegurando la integridad tanto personal como de todos los colaboradores de Telecable S.A.
Derechos Humanos
La empresa garantizará el cumplimiento de todos los derechos humanos fundamentales. Proveerá un ambiente de respeto por la diversidad en todas sus dimensiones, evitando la discriminación y procurando un clima laboral que favorezca el bienestar integral.
Prácticas Laborales
La empresa se compromete con el cumplimiento de la legislación y regulaciones nacionales e internacionales que le atañe a su industria. Asimismo, el desarrollo del negocio y la gestión del capital humano se realiza respetando siempre lo establecido en el Código de Trabajo y las normas propias de la empresa que están alineadas con sus valores y misión.
Telecable procurará que sus colaboradores vivan los valores corporativos, cumplan con el código de conducta y eviten los conflictos de interés o actos indebidos que afecten la reputación de la compañía.
Gestión Ambiental
Telecable desarrollará su negocio cumpliendo con las leyes ambientales nacionales e internacionales. La empresa desarrollará acciones para minimizar los impactos ambientales de su operación con un adecuado manejo de los residuos, uso sostenible de los recursos y el fortalecimiento de una cultura de compromiso y participación en el cuido del medio ambiente.
Prácticas justas de operaciones
La empresa buscará relaciones comerciales justas y transparentes, con empresas que cumplan con la legislación. Mantendrá prácticas de competencia leal y comunicación veraz. Será su objetivo potenciar el crecimiento conjunto con sus aliados.
Asuntos del consumidor
Telecable se compromete a implementar prácticas de mercadeo responsables y objetivas acorde con la legislación vigente, de manera que sus diferentes públicos estén siempre informados de forma veraz, oportuna y de manera congruente con los valores corporativos.
Garantizará un servicio cercano, con la disposición de los canales adecuados para la atención y resolución de las necesidades de los clientes. Garantizará la privacidad y protección de los datos de sus clientes, acorde con la ley.
Participación activa y desarrollo de comunidades
La empresa evaluara a nivel de Junta Directiva la posibilidad de colaborar con parte de sus ganancias con las comunidades donde opera, con iniciativas acordes con el giro de negocio y sus objetivos de sostenibilidad.
Responsabilidades
Es responsabilidad del Comité Director definir la estrategia de crecimiento y operación de la compañía en concordancia con la política de la Sostenibilidad.
Es responsabilidad del Comité de Sostenibilidad elaborar y socializar la política de Sostenibilidad, desarrollar las campañas educativas para la vivencia de ésta.
Es responsabilidad de todos los colaboradores, como ciudadanos corporativos, comportarse en todo momento y lugar en concordancia con los valores de la empresa, esto incluye el cumplimiento de políticas, procedimientos, códigos y cualquier normativa vinculante.
Es responsabilidad del área de Compras realizar las cotizaciones, licitaciones y negociaciones adecuadas para garantizar que los proveedores contratados estén en regla con la ley y responsabilidad social del país.
Es responsabilidad de cada área realizar las contrataciones directas e indirectas bajo los lineamientos de respeto a la política de sostenibilidad
Nuestra empresa cuenta con el certificado de aprobación del programa SEMNS60 del Instituto Nacional de Seguros, el cual valida nuestro Sistema de Gestión de Seguridad Vial.
Comportamiento de los colaboradores:
- Los colaboradores que por su rol de trabajo necesiten conducir vehículos de la compañía, deberán llevar los cursos de seguridad vial establecidos por Salud Ocupacional y el Comité de Seguridad Vial para el correcto manejo de las móviles o traslado seguro.
- Los colaboradores con móvil asignada deberán mantener el orden y el aseo de su respectiva unidad.
- Los colaboradores con móvil a cargo deberán asegurar el buen funcionamiento de estos vehículos según lo indica el procedimiento preventivo y correctivo del mantenimiento de las móviles.
- Los colaboradores en general deberán adoptar las buenas prácticas establecidas de seguridad vial para el traslado hacia sus puestos de trabajo de manera ecológica.
- Los colaboradores en general deberán adoptar las buenas prácticas establecidas de seguridad vial para el traslado de manera segura.
- Ningún trabajador debe alterar o dañar los vehículos propiedad de LA EMPRESA.
- Cuando sea requisito necesario para cumplir con las funciones para las que ha sido contratado, los trabajadores no podrán negarse, sin motivo justificado a conducir los vehículos de LA EMPRESA.
- Todos los trabajadores que conduzcan vehículos de LA EMPRESA deberán portar en buen estado y vigente la licencia de conducir, la cual deber ser la adecuada para manejar el vehículo asignado.
- En este sentido y si fuere el caso, los trabajadores extranjeros tendrán que realizar los trámites requeridos por el Departamento de Licencias del Ministerio de Obras Públicas y Transporte para obtener la licencia de conducción costarricense.
- Utilizar el cinturón de seguridad y exigir que todos los pasajeros del vehículo lo usen.
- Limitar el recorrido del vehículo a la ruta estrictamente necesaria para ejecutar la labor encomendada por LA EMPRESA; de esta manera, salvo situaciones excepcionales donde deberá informar del imprevisto, el trabajador deberá cumplir con la ruta previamente asignada por su jefatura inmediata.
- Responder por todo daño, que por negligencia inexcusable o por culpa causaren al vehículo, también esta medida se extiende a las herramientas y accesorios de seguridad de cada unidad. Incluyendo la responsabilidad generada como consecuencia de la activación de la póliza de seguros.
Vehículos seguros:
- Telecable vela por el mantenimiento de sus móviles contando con un procedimiento preventivo y correctivo del mantenimiento de las móviles.
- Telecable cumple con toda la reglamentación según lo indica Ley de Tránsito por Vías Públicas Terrestres y Seguridad Vial.
- Los jefes, supervisores y los altos mandos deben de conocer el procedimiento de identificación y evaluación de riesgos viales, además del control de indicadores de estos.
- Los jefes, supervisores, directores y gerencias deberán adoptar las buenas prácticas establecidas de seguridad vial para el traslado de manera segura.
- Al considerarse el vehículo otorgado a los trabajadores como una herramienta de trabajo, en ningún caso se considerará como salario en especie, o un derecho adquirido de los trabajadores, pudiéndose revocar el mismo en caso de así requerirse por LA EMPRESA.
- Salvo expresa disposición por escrito de la Dirección o Gerencia a la que pertenece el trabajador, los vehículos de LA EMPRESA no podrán ser utilizados por los trabajadores para asuntos particulares o personales.
- Las móviles son controladas por medio de GPS y los reportes de anomalías que se obtengan de este sistema serán base suficiente para sancionar a los que resulten responsables de estas irregularidades. Será causal de sanción todo desvío no autorizado de las rutas señaladas, dejar la móvil encendida cuando el vehículo no está en marcha y los excesos de velocidad.
- LA EMPRESA puede aplicar pruebas de manejo para constatar las habilidades del trabajador y podrá implementar otras medidas que estime pertinentes para verificar que todos los trabajadores, a los cuales se les exige la licencia como un requisito para el cumplimiento de sus obligaciones laborales, cuenten con su documento al día y sin ninguna clase de afectación que pueda perjudicar o entorpecer el desarrollo de sus labores.
- En caso necesario, se solicitará al trabajador presentar la certificación escrita emitida por el MOPT o COSEVI donde se informe sobre el estado de los puntos de su licencia; de acuerdo con lo que establece la Ley de Tránsito por Vías Públicas y Terrestres.
Infraestructura segura:
- Los jefes, supervisores, directores y gerencias deben conocer el plan de emergencias vial en caso de presentarse una situación de este tipo, con sus colaboradores.
- Telecable cuenta con un plantel para las móviles que se utilizan con las debidas normas de seguridad vial.
- Todas las personas que hagan uso de esos parqueros deberán estacionar en posición de salida.
- ellos vehículos deberán mantenerse apagados una vez que se estacionen.
- Velocidad máxima interna en las instalaciones y parqueros será de 10km/h.
- Debe respetarse la señalización y los espacios asignados.
- Todo trabajador al cual, por situaciones históricas, se le haya liquidado el beneficio del uso del parqueo no podrá ingresar el vehículo al parqueo de LA EMPRESA, salvo casos especiales aprobados por la gerencia.
- Los trabajadores que tiene contacto con proveedores deben informar a los mismos el cumplimiento de estas normas; además de verificar el uso correcto del espacio asignado para ellos.
- Las motocicletas personales tienen un espacio asignado según cada oficina; las cuales, en el momento de parquear, deben cumplir con la señalización establecida.
Atención a pacientes:
- En caso de un accidente los colaboradores deben seguir el procedimiento de investigación de accidentes e incidentes y enfermedades.
Movilidad Ecológica:
- Todo colaborador de Telecable debe acatar las directrices del sistema de gestión de seguridad vial en cuanto a la movilidad ecológica.
Prohibiciones:
Se prohíbe a los trabajadores que conduzcan vehículos asignados por LA EMPRESA:
- Dejar pertenencias personales y sobrantes de comida en las móviles una vez finalizada la jornada laboral.
- Fumar cualquier tipo de cigarrillo dentro de la móvil.
- Consumir cualquier bebida alcohólica sin importar su clase ni la cantidad ingerida, previo o durante la conducción del vehículo.
- Conducir bajo los efectos de drogas o sustancias de uso no autorizado según lo estipula la legislación vigente, y las normas que dicte el Ministerio de Salud, en cumplimiento de lo indicado en la PLT-016 Política Prohibición del Fumado y otras Drogas.
- Detener la móvil dejando el motor encendido sin que sea estrictamente necesario.
- Detener el vehículo en lugares no incluidos en sus roles sin que exista una explicación razonable.
- Participar en competencias de velocidad, como los comúnmente llamados “piques”.
- Transportar sustancias o materias primas que no hayan sido debidamente autorizadas por LA EMPRESA.
- Botar basura en las vías públicas mientras conducen vehículos propiedad de LA EMPRESA.
- Rotular los vehículos con información, propaganda o distintivos de cualquier tipo no autorizados por LA EMPRESA.
- Dañar la pintura o serigrafía de las móviles.
- Manejar de forma temerario o irresponsable, circulando a una velocidad superior al límite máximo o inferior a la mínima establecida.
- Cambiar piezas o repuestos del vehículo, camión, motocicleta o cualquier activo propiedad de Telecable, sin la autorización respectiva de LA EMPRESA.
- Agredir o insultar a cualquier peatón o conductor, así como realizar cualquier tipo de comentario sexual u ofensivo que pueda ser malinterpretado por un externo.
- Manipular el dispositivo de monitorio (GPS) que tienen las móviles, el cual es controlado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por diferentes personeros de LA EMPRESA; por tanto, cualquier distancia fuera de ruta ya programada, es causante de una acción disciplinaria.
- Infringir la ley de tránsito del país. Cualquier resultado que brinde el GPS respecto a la conducción de los vehículos de LA EMPRESA, puede ser sometido a las acciones disciplinarias, lo que no implica que también se apliquen medidas sancionatorias externas según la ley que se haya infringido, nada de esto implicaría una doble sanción.
- Dejar el vehículo en la casa de habitación del colaborador u otro lugar ajeno a las instalaciones de Telecable después de la jornada laboral, para los casos especiales deben ser autorizados por el supervisor o jefe inmediato y reportarlo con el encargado de flotilla.
- Se prohíbe transportar dentro de los vehículos de LA EMPRESA pasajeros no autorizados, tales como menores de edad, familiares o personas ajenas a LA EMPRESA.