El Mobile World Congress (MWC)es el evento tecnológico y de innovación más importante del mundo, y nosotros como promotores de la innovación, estuvimos presentes en este reconocido congreso para conocer las últimas tendencias de la industria que nos permitirán seguir aportando a nuestra transformación tecnológica.
La clave del éxito de Telecable radica en nuestra constante dedicación a la innovación y la búsqueda de ésta, por lo que el Mobile World Congress fue una excelente oportunidad para potenciar nuestros objetivos, y queremos compartir algunas de las novedades que observamos.
Innovaciones destacadas en el MWC 2024
El MWC 2024 fue un escenario de innovaciones transformadoras que resuenan con nuestra vocación de conectar a la mayor cantidad de personas con las autopistas digitales del futuro. El futuro tendrá demandas cada vez mayores de conectividad, y la conectividad de calidad redundará en mayor accesibilidad a servicios esenciales, mayor productividad y bienestar económico de las comunidades y mayor eficiencia en el uso de los recursos.
Asistimos al foro de innovación, donde se encuentran grandes creativos tecnológicos, desarrolladores e innovadores de startups, y evidenciamos el lanzamiento de aplicaciones de salud y educación impulsadas por AI con el objetivo de mejorar nuestra vida cotidiana, al punto también de darle un papel importante al cuidado de las mascotas y hasta la creación de robots mascotas equipadas con AI.
Llamaron poderosamente nuestra atención las innovaciones de ingeniosas startups que mostraron cómo la tecnología puede solucionar problemas cotidianos, desde el acceso a créditos hasta tratamientos para el acné usando biotecnología, pasando por un mundo de innovaciones para la convivencia con nuestras mascotas.
En los pasillos de la feria nos sorprendieron infinidad de innovaciones como un televisor inalámbrico que se adhiere a las paredes, pantallas de realidad aumentada y teléfonos enrollables.
Nuestro primer compromiso es con el servicio
La inteligencia artificial (IA) vino para quedarse, durante el evento más de 40 sesiones estuvieron enfocadas en IA .
En Telecable somos testigos de que existe una fuerte correlación entre una buena experiencia de servicio y la preferencia de nuestros clientes. La conectividad es un servicio esencial en nuestra vida diaria y una conectividad inestable o un pobre servicio al cliente no se puede maquillar con publicidad.
Queremos seguir ganando la preferencia de nuestros clientes por servicio. Atestiguando la revolución de la inteligencia artificial, queremos orientar nuestros esfuerzos a desarrollar las capacidades predictivas, con el apoyo en datos para pasar a un enfoque cada vez más preventivo y proactivo del servicio y anticipar aún más las necesidades de nuestros clientes.
En Telecable, estas tendencias nos inspiran a seguir innovando, no solo para mejorar la experiencia de nuestros clientes sino para asegurar que la tecnología sea un puente y no una barrera.
Estamos trabajando en integrar la inteligencia artificial para optimizar nuestros servicios, manteniendo siempre nuestra promesa de accesibilidad y cercanía para los clientes de la red de fibra óptica más extensa de Costa Rica.
Por último, la Gen AI ofrece soluciones de ciberseguridad mejoradas, que nos permiten detectar y prevenir amenazas en tiempo real de manera más efectiva, protegiendo de esta manera la seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios. Este será otra de nuestras áreas de enfoque en adelante.
Tecnología con Fibra Sostenible
Creemos firmemente en la democratización de la tecnología. Somos líderes en conectividad fija, y seguimos siendo fieles al espíritu democratizador que ha caracterizado a Telecable en toda su trayectoria de crecimiento a lo largo de 18 años.
Por esto, también captaron nuestra atención iniciativas para usar digitalización en beneficio de crear impacto social, por ejemplo, iniciativas digitalizar los préstamos entre pares en países de bajos ingresos, así como una serie de aplicaciones para tratamientos de salud y la democratización de la educación. Fue notorio el lanzamiento de nuevos dispositivos móviles que buscan equilibrar características premium con asequibilidad.
La sostenibilidad, es un pilar fundamental para Telecable. Estamos convencidos de que una parte importante de nuestra misión es integrar la tecnología a la solución de los problemas más apremiantes del planeta y la sociedad global. Por ello, nos enorgullece ser una red 100% fibra óptica: una red más eficiente en consumo de energía, que las otras alternativas, y que facilita la gestión circular de los materiales.
En Telecable, continuaremos explorando cómo incorporar prácticas sostenibles en nuestras operaciones y servicios.
Conclusión
El MWC 2024 nos ha inspirado a continuar siendo pioneros en la adopción de tecnologías emergentes y a asegurarnos de que estas innovaciones sean accesibles para todos. Estamos comprometidos no solo con liderar el mercado de telecomunicaciones de Costa Rica con servicios de alta calidad, sino también con ser un agente de cambio positivo, promoviendo una visión de futuro que es inclusiva, sostenible y revolucionaria. Juntos, podemos construir un futuro donde la tecnología fortalezca a nuestras comunidades, mejore nuestras vidas y proteja nuestro planeta.
