En el contexto del mundo empresarial moderno de ritmo acelerado, la digitalización ha
alcanzado la cima de las características distintivas del progreso y la competitividad. La
pandemia aceleró drásticamente la transformación digital y el comercio electrónico, un avance
que habría tomado hasta 10 años, y que transformó el comportamiento del consumidor, hacia
compras en línea y entregas a domicilio para mantener el distanciamiento social.
En este sentido, para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), aceptar este desafío no
fue una elección; sino más bien, de una necesidad crítica si se quiere sobrevivir y prosperar en
un mercado cada vez más exigente y técnicamente avanzado.
La digitalización ofrece una oportunidad sin precedentes para que las PYMEs innoven sus
experiencias, tanto internas como externas. Al hacer uso de las últimas tecnologías digitales
como la nube, la inteligencia artificial, o bien las videoconferencias y las plataformas de
mensajería instantánea, por nombrar algunas, todas en busca de la omnicanalidad. Esto
puede mejorar impecablemente su calidad en productos y servicios, crear experiencia de
cliente más personalizada y mejorar eficiencia interna. Innovar experiencias les permite a
quienes lo hacen, destacar en el mercado saturado y atender la atención del consumidor
moderno, hambriento por soluciones frescas y personalizadas.
En Telecable hemos comprendido esto desde hace mucho tiempo, y no solo aplicamos las
más recientes tendencias de digitalización para mejorar nuestros procesos y experiencias,
sino que además nos hemos convertido en aliados del sector PYME costarricense,
ofreciéndoles una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer sus necesidades.
Nuestros servicios incluyen internet de fibra óptica empresarial, WI-FI Premium, TV Digital con
más de 215 canales, Línea Telefónica IP, soluciones de ciberseguridad y atención y soporte
personalizados 24/7/365.
El trabajo colaborativo es otro de los pilares fundamentales en la implementación de una
digitalización correcta y ajustada a las necesidades de cada negocio. Para ello es importante
establecer una estrategia, aliarse con personas que guíen ese proceso y con actores que
provean las herramientas necesarias para cumplir con esos objetivos de digitalización.
Como líderes en telecomunicaciones y fibra óptica, nos sentimos comprometidos con el
liderazgo de este cambio transformador y con hacer todo lo posible para que las pequeñas y
medianas empresas puedan innovar su experiencia comercial, mejorar sus capacidades de
toma de decisiones, crear más oportunidades de colaboración y posicionarse desde el punto
de vista de la diferenciación.
