En el competitivo mundo de las telecomunicaciones, Telecable se destaca por su liderazgo en excelencia e innovación en Costa Rica.
Con la prestigiosa certificación esencial COSTA RICA marca país, la empresa no solo ofrece servicios de primera clase, sino que también encarna los valores fundamentales que hacen de Costa Rica un referente mundial en sostenibilidad y progreso social.
Tras una exhaustiva evaluación Telecable está transformando el panorama de las telecomunicaciones y contribuyendo al desarrollo del país.
Compromiso con la Excelencia: Más Allá de la Conectividad
Telecable ha demostrado un inquebrantable compromiso con la excelencia, evidenciado por logros significativos:
- Recertificación COPC: Otorgada por la firma Kenwin, esta certificación bajo la Norma COPC para la Optimización de la Experiencia del Cliente subraya el enfoque de Telecable en la satisfacción del usuario.
- Reconocimiento MERCO: En 2023, Telecable fue reconocida como la empresa con mejor reputación corporativa en el sector de Telecomunicaciones según el indicador internacional MERCO.
“Telecable demuestra un fuerte compromiso con la excelencia a través de su misión, visión y valores bien definidos; planificación estratégica; planificación operativa; personal competente; y sistemas de evaluación del desempeño.“, indica el informe técnico.
Liderazgo en Innovación
Telecable Costa Rica, no solo sigue las tendencias tecnológicas; las establece al ofrecer al usuario y empresas velocidades de internet ultrarrápidas y una conectividad sin interrupciones. Algunos ejemplos de esta fortaleza son:
- Red de Fibra Óptica Nacional: Primera empresa en Costa Rica en reconstruir el 100% de su red de fibra óptica, extendiéndola a todo el país.
- Latencia Récord: Alcanzó un hito con un retardo local promedio de 6,3 ms, siendo el primer operador en lograr una latencia de menos de dos dígitos según SUTEL.
Telecable, también destaca en el informe como una compañía enfocada en escuchar las necesidades de los usuarios personales y empresariales. Además asegura implementar diversas metodologías como Design Thinking y el benchmarking para la innovación.
Sostenibilidad: Un Compromiso con el Futuro
Telecable muestra un sólido compromiso con la sostenibilidad ambiental, el informe técnico presentado evidencia cómo la empresa trabaja con políticas ambientales documentadas, iniciativas para reducir las emisiones de carbono y busca incrementar las medidas de eficiencia energética.
De hecho parte de las acciones concretas que comparte como fortaleza son:
- Galardones Ambientales: Obtuvo nueve galardones del programa Bandera Azul Ecológica en la categoría Cambio Climático durante 2023.
- Gestión Ambiental Robusta: Implementación de un sistema integral que abarca desde la reducción de emisiones hasta la conservación de recursos.
Pero este pilar que es tan importante para la certificación de esencial COSTA RICA no se queda allí, ya que también cuenta con programas de gestión de residuos y esfuerzos para la conservación del agua.
Progreso Social: Democratizando la Conectividad
Actualmente 700 empresas cuentan con la certificación o sello esencial COSTA RICA, respondiendo a la importancia de tener como prioridades del negocio el progreso social.
Por supuesto que Telecable no es la excepción y así lo destaca el informe: Telecable prioriza el progreso social al adherirse a las leyes laborales, promover prácticas laborales justas, garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable, fomentar la diversidad e inclusión y apoyar iniciativas de desarrollo comunitario. Demuestran un compromiso con la conducta ética y el respeto a los derechos humanos”.
Parte de las iniciativas mencionadas son:
- Conectividad Inclusiva: Ha conectado a miles de hogares en condiciones de vulnerabilidad.
- Apoyo Educativo: Respalda la educación de miles de estudiantes, facilitando el acceso a recursos digitales.
- IPM Empresarial: Primera empresa de Telecomunicaciones en Costa Rica en aplicar esta metodología para el desarrollo social de sus colaboradores, impulsada por Horizonte Positivo.
Vinculación Costarricense: Pilar de Identidad Nacional
Por supuesto que la identidad nacional no se queda atrás, Telecable no solo opera en Costa Rica; sino que es parte integral del tejido social y económico del país:
- Fuerza Laboral Local: La mayoría de sus empleados son costarricenses, contribuyendo al desarrollo económico local.
- Inversión Nacional: Una parte significativa de su capital es de origen nacional, fortaleciendo la economía costarricense.
La evaluación de estos pilares evidenciaron calificaciones muy positivas para la empresa y ponen sobre Telecable Costa Rica las insignias de calidad, responsabilidad social, identidad costarricense y compromiso ambiental.
Ya sea que busque una conectividad confiable para su hogar, soluciones empresariales de vanguardia o desee ser parte de un cambio positivo en Costa Rica, Telecable ofrece una propuesta de valor única que combina excelencia técnica con responsabilidad social y ambiental.
